Criar uma loja virtual: o que devo ter em mente para começar?

Qualquer pessoa que esteja pensando em abrir um negócio sabe que o mercado de loja virtual está crescendo. O aumento da conveniência significa que o comércio de loja virtual é, na verdade, o método preferido de compra.

Se analisarmos as estatísticas do e-commerce, vemos que ele cresce a uma taxa de 12% a 20% ao ano.

Em termos de dinheiro, esse é um crescimento expansivo. Portanto, se você realmente deseja iniciar um negócio virtual, este é o guia completo de que você precisa.

Para ajudá-lo a concluir este processo, vamos te explicar o que você precisa ter em mente para começar uma loja virtual, em 5 passos para começar agora. Portanto, separamos as informações essenciais para que você possa começar a se organizar.

Veja os principais assuntos que iremos abordar durante a sua leitura:

• O que é uma loja virtual?

• Quais as vantagens da loja virtual?

• O que devo ter em mente para começar minha loja virtual?

• O que uma loja virtual precisa ter?

• Pronto para abrir sua loja virtual?

Boa leitura!

O que é uma loja virtual?

A loja virtual é uma ferramenta destinada a facilitar a negociação de compra e venda de produtos pela Internet, disponibilizando informações relevantes e objetivas como preços, especificações e formas de pagamento, auxiliando os usuários a adquirir produtos ou serviços com segurança e conforto em todo o mundo.

Ainda tem dúvidas sobre o que é uma loja virtual? Em um português mais claro, é qualquer loja na Internet onde você comprou ou visualizou um produto.

Se você ainda não tem certeza do que é uma loja virtual, pode observar uma característica muito atraente nela que é o carrinho de compras, que está presente em todo e-commerce e permite que o cliente adicione um ou mais produtos de seu interesse ao ícone.

Outra função é poder finalizar a sua encomenda através de vários métodos de pagamento num ambiente seguro, onde os seus dados pessoais e financeiros devem estar protegidos por um certificado SSL, que permite a troca de dados entre outras funções.

Além de oferecer confiança, segurança e transparência, a loja virtual também precisa de atendimento rápido e esclarecimento de dúvidas, além de promover garantias de devolução dos produtos nos canais de atendimento, pois é fácil encontrar o formulário de contato.

As lojas virtuais são potentes canais de venda online que podem ampliar a abrangência de seus produtos pelo país e até pelo mundo, portanto, é importante que, se possível, os meios de pagamento sejam diversos e universais, principalmente por meio de cartões de crédito, se disponíveis.

Quais as vantagens da loja virtual?

Com o aumento do número de dispositivos equipados com Internet, os consumidores estão fazendo compras online com cada vez mais frequência.

De acordo com pesquisas recentes, mais de 150 milhões de pessoas acessam a Internet no Brasil. Além disso, a pesquisa anual confirma que o uso de compras pela Internet aumentou, confira:

Em 2018, o faturamento do comércio de loja virtual no Brasil foi de 53,2 bilhões de reais, e o volume total de pedidos foi de aproximadamente 123 milhões de reais. Em 2019, a receita foi de 75,1 bilhões de reais, ou seja, foram comprados 175,5 milhões de reais. Um aumento anual de 22,5%.

Portanto, se você ainda suspeita que ingressar nesse meio é sinônimo de um bom negócio, conheça os 8 benefícios das lojas virtuais agora:

• Investimento inicial mais baixo

• Funcionamento 24 horas

• Menor custo para manutenção

• Alcance mais amplo de consumidores

• Comodidade

• Acompanhamento e análise de resultados em tempo real

• Personalização da experiência do consumidor

• Busca rápida e eficiente

Porém, vale ressaltar que, como qualquer outro tipo de negócio, esse mercado também exige pesquisa, análise e dedicação. Portanto, procure sempre parceiros e bons conteúdos para ajudá-lo a completar essa jornada.

O que devo ter em mente para começar minha loja virtual?

Sendo realistas, milhares de pessoas pensam em quebrar as regras e criar seus próprios negócios todos os dias. No entanto, nem sempre é tão simples quanto você pensa.

Além de todas as questões jurídicas relacionadas à criação do seu próprio trabalho, existem todas as outras questões, como atenção contínua, análise de vendas, investimento e todas as questões relacionadas a ter seu próprio negócio.

Mas para todos aqueles que desejam independência mais do que qualquer coisa na vida, trabalho árduo e dedicação farão com que valha a pena.

A seguir, fornecemos o que deve ter em mente para começar sua loja virtual:

• Escolha do mix de produtos

• Definição do nome da loja virtual

• Análise da concorrência

• Seleção da plataforma de e-commerce

• Customização da loja virtual

• Inclusão de imagens e descrição de produtos

• Definição do plano de marketing

• Divulgação do negócio

O que uma loja virtual precisa ter?

Esse ponto é um pouco mais complicado, já que a sua loja virtual precisa seguir alguns passos para ter sucesso. Portanto, separamos aqui tópicos importantes que você precisa ter antes de abrir sua loja virtual:

• Planejamento e gestão

Metade do sucesso de uma loja virtual depende diretamente do produto ou serviço que é realmente bom e resolve problemas importantes no mercado exigido.

A outra metade tem a ver com manter a loja virtual ativa e lucrativa, combinando um bom planejamento com uma gestão eficaz.

Para o seu projeto de negócios, considere a dor e as necessidades de sua indústria futura e defina o mercado potencial.

Além disso, é importante que você verifique suas idéias iniciais para resolver tais problemas e analise os serviços já prestados pelos concorrentes e os desafios que eles enfrentam.

Com isso, você deve prestar atenção ao processo de compra do cliente. Definindo o posicionamento da sua empresa, incluindo registro e distinção do nome, e avalie os riscos que você decide correr.

• Contabilidade

A classificação fiscal correta para o seu negócio é muito importante, pois de acordo com ela serão cobrados diversos tributos.

Por exemplo, se sua loja virtual vende mercadorias, o principal imposto é o Imposto Nacional sobre Distribuição de Mercadorias (ICMS). Se o e-commerce é para prestação de serviços, o imposto que deve ser pago é o Imposto Municipal sobre Serviços (ISS).

Outro ponto a ser destacado é o sistema tributário. Se o faturamento por exercício não ultrapassar R $ 60 mil, o empreendedor pode optar por se tornar um microempreendedor individual (MEI).

Se o faturamento máximo anual do e-commerce é 3,6 milhões de reais, você pode optar pelo Simples Nacional. Se você não entende do assunto, pode valer a pena consultar um profissional, como um contador.

• Escolha da plataforma

A escolha da plataforma ideal começa com a definição das intenções da empresa e do público-alvo desejado.

Por exemplo, você pode escolher soluções de e-commerce gratuitas e de código aberto ou código proprietário da empresa. Isso pode afetar o orçamento da empresa, bem como a quantidade e o controle das atualizações feitas na loja virtual e durante as operações.

• Conteúdos

Conteúdo é tudo o que os usuários verão quando entrarem em sua loja virtual. Na prática, o conteúdo pode ser dividido em “conteúdo sobre o produto” (descritivo qualificado) e “conteúdo para divulgação” (utilizado para estimular a compra de produtos na loja, como banners e obras nas redes sociais).

• Fraude e validação

Pessoas com comércio eletrônico precisam ser cautelosas em dois aspectos ao falar sobre fraude: do lado do consumidor, você precisa provar que sua loja é séria; por conta própria, você precisa ter cuidado com fraudes ou tentativas de hackear seu site O usuário está pronto.

Para o consumidor, você pode adquirir alguns selos que garantem a segurança do e-commerce. Um exemplo é o SSL: um cadeado aparecerá ao inserir os dados da compra, indicando que as informações do cliente serão criptografadas.

Para empreendedores, você pode contratar ferramentas antifraude ou ter uma equipe dedicada ao assunto. Alguns dos procedimentos adotados podem ser o bloqueio de sites, a ativação do "Web Application Firewall" ou o emprego de softwares com possibilidades de compra fraudulentas.

• Marketing

O objetivo do marketing digital é promover ações para que os clientes cheguem à sua loja virtual e não saiam sem comprar um produto ou serviço. Sendo assim, o marketing de uma loja virtual passa por três etapas básicas: aquisição, conversão e fidelização.

Pronto para abrir sua loja virtual

Portanto, se você tem ou pretende abrir uma loja virtual, lembre-se que o mais importante é lembrar que esses recursos devem ser selecionados para otimizar a vida dos clientes.

Pesquise seu produto, seu público e o mercado para reduzir a chance de cometer erros. Nem todo conteúdo aplicável a uma loja virtual é aplicável a outra loja virtual. A personalização é essencial para a exclusividade do e-commerce.

Por fim, seja qual for o segmento de mercado que você escolher, é essencial garantir a segurança durante o processo de compra e gerar confiança aos consumidores. Para isso, a transparência das informações é fundamental.

E, se você ainda não vende produtos por meio de uma loja virtual e está pensando em abrir seu próprio e-commerce, o que acha de usar o Nuvemshop para um teste gratuito de 30 dias? Estamos aqui para reforçar sua história de sucesso.

Texto realizado como freelancer para a empresa Nuvemshop