Como lidar com a complexidade do ambiente de trabalho

O mundo corporativo está mais complexo do que nunca. E o que se espera nos próximos anos é que essa complexidade só aumente. Quanto maior o tamanho da empresa, maior a complexidade para gerir pessoas e processos.

Nas organizações, é necessário lidar com diversas pessoas de personalidades e características completamente distintas a todo o momento. E a diversidade não é algo ruim, de maneira alguma, muito pelo contrário, diversidade é uma dádiva, pois nos permite evoluir e desenvolver novas habilidades. Porém, toda essa diversidade nos obriga a ter mais cuidado e atenção na forma que gerenciamos as pessoas.

Enquanto uma equipe repleta de diversidade pode trazer surpreendentes novas perspectivas para a empresa, também pode causar tensões consideráveis capazes de destruir qualquer benefício que já fora tra​​zido anteriormente para a instituição.

Gestores devem entender que essa diversidade e complexidade vai muito além de questões como: religião, orientação sexual, gênero e outros. precisa é preciso notar as diversidades de pensamento, de perspectivas etc. entre os colaboradores. Desse modo, é possível se tornar um administrador e empregador melhor. Sair da zona de conforto e buscar soluções inovadores é, muitas vezes, umas das melhores formas de manter o equilíbrio em um local de trabalho.

Cuidar da gestão de pessoas de uma empresa seria algo muito mais fácil se todos dentro dela trabalhassem com empenho, colaborassem e tivessem uma atitude motivadora e talento excepcional. A realidade, claro, é outra. Alguns são talentosos, mas não colaborativos. Alguns são colaborativos, mas não muito talentosos. Alguns são muito agressivos e outros não são agressivos o suficiente. Alguns são bem intencionados, mas precisam de microgerenciamento são mal-humorados ou se distraem facilmente. Alguns são simplesmente difíceis. E são essas algumas das diferenças que tornam o ambiente de trabalho extremamente complexo. Mas, nós, seres humanos, temos a capacidade de se adaptar em situações diversas e encontrar formas de lidar com as pessoas. E isso é possível quando avaliamos o ambiente ao nosso redor e as pessoas que nos cercam e, assim, traçamos os melhores caminhos a serem seguidos.

Complexidade no local de trabalho, sem dúvida, contribui para o estresse, embora isso não precise ser o caso. Como Langer, professora de psicologia na Universidade de Harvard sugere:

“O estresse não é uma função dos eventos; é uma função da visão que você assume em eventos. A atenção plena ajuda a avaliar situações e permite que as pessoas coloquem os problemas em perspectivas diferentes”

Ou seja, o problema em si não é a complexidade do local de trabalho, mas como lidamos com ela. Bem administrada, essa complexidade pode até mesmo ajudar, ao invés de dificultar o desempenho da sua empresa. Os melhores gestores não são os que “evitam conflitos”. Ambiguidades, confusões e contradições devem ser esperadas, e não simplesmente ignoradas. Na gestão, não se tem controle total sobre o que acontece na empresa. Você pode buscá-lo através de planejamentos e estratégias, e não há nada de errado em se planejar, porém, é importante aceitar que a complexidade é administrável, mas nunca removível, complexidade é incerteza por natureza.

Sendo assim, é melhor procurar soluções justas e construtivas, já que você terá que continuar trabalhando com esses funcionários no futuro e não poderá evitar isso. Concentre-se nos problemas que dificultam o trabalho dos seus colaboradores a desenvolver sua capacidade de lidar com a complexidade de seus papéis e assim poderá fazer com que essa complexidade no ambiente de trabalho seja mais fácil de lidar otimizando o convívio e produção dos seus funcionários.

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Artigo realizado para o blog Ornellas Consultoria de RH