Remarketing: o que é, sua importância e como fazer um assertivo?

Analisar e aplicar estratégias de marketing é essencial para quem quer ter sucesso nos negócios. Os planos de marketing fazem parte de todas as etapas do seu negócio, desde a concepção até a divulgação do produto ou serviço.

Entre as oportunidades de campanhas de marketing digital onde as empresas podem investir para aumentar as taxas de conversão, o remarketing não deve faltar em seu repertório.

A definição básica de remarketing é redirecionar para o mesmo cliente em potencial, ou seja, se comunicar com alguém que já teve contato com a marca. Por isso, neste artigo explicaremos o que é remarketing, sua importância e como fazê-lo de maneira assertiva. Confira!

O que é remarketing?

O termo remarketing significa marketing para a mesma pessoa novamente e seu objetivo é influenciar pessoas que já demonstraram interesse pelo produto, serviço ou marca mais de uma vez.

Ou seja, essa estratégia é implementada por meio de campanhas de e-mail responsáveis ​​por reativar a base de clientes, incentivando-os a agir.

O remarketing pode ser usado em diferentes contextos, desde lembretes por e-mail de itens colocados no carrinho até notificações de determinadas promoções em seu site que podem ser de interesse particular de cada lead.

Qual a importância de fazer remarketing?

De acordo com dados fornecidos pela plataforma de publicidade Adwords do Google, 97% das compras pela Internet não acontecem na primeira visita. A proporção pode ser maior dependendo do tipo de produto ou serviço vendido.

Também deve ser considerado que a Internet é uma vasta área de distração. Se um cliente em potencial visita seu site ou página e, por algum motivo, deixa de comprar, há uma boa chance de que ele esteja procurando o que procura na concorrência.

Além disso, representa um custo menor como retorno sobre o investimento (ROI), tornando o investimento nessa forma de marketing ainda mais atraente.

Como fazer um remarketing assertivo?

Ao implementar este produto em seu plano de comunicação, você pode capturar o comportamento do visitante em seu site e enviar comunicações altamente personalizadas que ativam regras específicas. Abaixo separamos as oportunidades de remarketing de assertivas. Confira!

Abandono de Carrinho ou Navegação

Se um cliente adicionar um produto ao carrinho, mas não concluir a compra, entenda o motivo e continue se comunicando para concluir a experiência deste usuário. Além disso, é possível criar uma ação estratégica para se comunicar com os clientes que viram o produto, mas não realizaram nenhuma ação.

Inativos

É possível reativar aquele cliente antigo que está inativo usando novas estratégias para atraí-lo de volta à conversão como, por exemplo, promoções.

Novidades

É importante informar aos seus clientes sobre quais novidades e lançamentos foram colocados nas categorias que eles já se interessaram.

Recorrência

Essa regra incentiva a recompra de produtos para uso contínuo, onde você pode agendar um reenvio de e-mail quando o prazo do produto do seu cliente acabar, e fornecer uma alta taxa de conversão e maior taxa de abertura, considerando as necessidades do seu potencial cliente.

Fidelidade

Aqui, é imperativo lançar uma comunicação exclusiva para alguns dos clientes que considera leais à sua empresa, e criar campanhas de fidelização onde a empresa possa definir metas de compra que, se o utilizador as atingir, se tornará um cliente “VIP” com exclusividades, descontos, cupons, etc.

Reconquista

É possível atrair um cliente que não faz compras em sua loja há um certo tempo, aqui as taxas de conversão também são boas já que é mais fácil do que conquistar um novo cliente, e você também pode personalizar seus e-mails informando o quanto sente falta deles.

Pós-compra

Agora que seu cliente comprou o produto, você pode enviar novos e-mails com produtos complementares ou relacionados, bem como apresentações ou banners com informações adicionais de uso dos produtos adquiridos.

Texto realizado como freelancer para a empresa o Blog Marcelo Marchetti.